Yöneticilerde Empati Yoksunluğu Ölçeği

Kullanım İzni
Geliştirdiğim(iz) / uyarladığım(ız) ölçme aracının atıf gösterilmesi ve bilimsel araştırmalarla sınırlı olmak kaydıyla kullanılmasına izin veriyorum/z/. İzin için ayrıca e-posta gönderilmesine gerek yoktur.

Makale

İNDİR

Ölçek Formu

İNDİR

Link: https://www.isarder.org/index.php/isarder/article/view/2311/2234

Ölçek Çeşidi: Geliştirme

Kategori(ler):

10 Psikoloji » 140 Kişilerarası İlişkiler

20 Psikiyatri /Klinik Psikoloji » 260 Travma, Stres ve Baş Etme

40 Sosyal ve Beşeri Bilimler » 430 Yönetim ve Organizasyon

Kaynak Türü: Makale

Kaynak/Referans:

Tutar, H., Mutlu, H. T., Uzun, H. (2025). Yöneticilerde Empati Yoksunluğu Ölçeği: Geçerlilik ve güvenirlik çalışması, İşletme Araştırmaları Dergisi, 17(1), 676-688.

Geliştiren/Uyarlayan: Hasan TUTAR, Hakan Tahiri Mutlu, Hatice Uzun

Yıl: 2025

Kaynak Adı: Yöneticilerde Empati Yoksunluğu Ölçeği: Geçerlilik ve Güvenirlik Çalışması

Dergi: İşletme Araştırmaları Dergisi

Cilt: 17

Sayı: 1

Sayfa Aralığı: 676-688

DOI: https://doi.org/10.20491/isarder.2025.1996

Sorumlu Yazar: Hasan TUTAR

İletişim: tahirimutlu@ibu.edu.tr

Ölçülen Özellikler: Bireylerin mobbinge maruz kalma durumları ile mobbinge bağlı olarak ortaya çıkan ruhsal belirtiler, çalışanların yöneticilerinin kendilerini ne derece değersizleştirdiğine, Empati, Yöneticilerin sergilediği yönetim tarzları

Alt Boyutlar: Tek Boyutlu

Örnek Maddeler ve Madde Sayıları: 1. Yöneticim psikolojik ihtiyaçlarıma karşı duyarsız kalıyor.
2. Yöneticim iş ortamında kendimi psikolojik olarak rahat hissetmem için çaba göstermiyor.
3. Yöneticim moralimi yüksek tutmam için özen göstermiyor.
4. Yöneticim bireysel sorunlarımı anlama konusunda çaba göstermiyor.
5. Yöneticim iş yerinde motivasyonumu artırmam için çaba göstermiyor.
6. Yöneticim işle ilgili olmayan sıkıntılarım karşısında duyarsız davranıyor.
7. Yöneticim iş stresiyle başa çıkmam için destek olmuyor.
8. Yöneticim karar alırken çalışanlarının görüşlerini dikkate almıyor.
9. Yöneticim iş yerindeki psikolojik sıkıntılarımı görmezden geliyor.
10.Yöneticim iş yerinde kendimi huzursuz hissettiğimde bu durumu umursamıyor.
11.Yöneticim iş yerinde kendimi değerli hissetmem için çaba göstermiyor.
12.Yöneticim kaygılarımı gidermem konusunda yardımcı olmuyor.
13.Yöneticim işten keyif almam için çaba göstermiyor.
14.Yöneticim işle ilgili önerilerimi dikkate almıyor.
15.Yöneticim kendime olan güvenimi artırmama yardımcı olmuyor.
16.Yöneticim diğer çalışanlarla yaşadığım sorunları anlamakta zorlanıyor.
17.Yöneticim yoğun iş temposundan dolayı yaşadığım yorgunluğu önemsemiyor.
18.Yöneticim psikolojik ihtiyaçlarımı önemsemiyor.
19.Yöneticim duygusal tepkilerime karşı anlayışsız davranıyor.
20.Yöneticim sıkıntılı zamanlarımda gerekli anlayışı göstermiyor.
21.Yöneticim benim duygusal durumumu anlamakta zorlanıyor.
22.Yöneticim moralimin bozuk olmasını önemsemiyor.
23.Yöneticim iş-yaşam dengemi sağlamakta zorlandığımda bunu anlamıyor.
24.Yöneticim iş yükümden dolayı yaşadığım stresi önemsemiyor.
25.Yöneticim psikolojik durumumu anlamaya çalışmıyor.
26.Yöneticim üzgün olduğumu anlamakta zorlanıyor.
27.Yöneticim işle ilgili yaşadığım zorluklar karşısında duyarsız davranıyor.
28.Yöneticim üzgün olduğumda beni anlamaya çalışmıyor.

Ölçek Türü: Yönetici Değerlendirme

Kimlere Uygulanabilir: 18 yaş üstü çalışan yetişkinler

Derecelendirme: 5’li Likert tipi ölçek (1: Kesinlikle Katılmıyorum, 5: Kesinlikle Katılıyorum)

Ölçek Puanlaması: Geliştirilen “Yöneticilerde Empati Yoksunluğu Ölçeği”, Beşli Likert tipinde ölçüldüğü için ölçekten alınabilecek toplam puan minimum 28 (1*28), maksimum 140 (5*28) olarak belirlenmiştir. Ölçek, yöneticilerin çalışanlarına karşı empati düzeylerini değerlendirmeyi amaçlamakta olup, elde edilen puan doğrultusunda yöneticinin empati yoksunluğu seviyesini belirlemeye yardımcı olmaktadır. Ölçeğin uygulandığı yöneticinin aldığı puana göre empati yoksunluğu düzeyi aşağıdaki gibi sınıflandırılmıştır:
28-55 puan (Çok Düşük Empati Yoksunluğu - Empatik): Bu aralıktaki yöneticiler, empatik bireyler olarak değerlendirilir. Çalışanlarının duygularını anlama ve onlara duyarlı yaklaşma konusunda başarılıdırlar. Güçlü empati becerileri sayesinde, çalışanlarıyla sağlıklı bir iletişim kurarak güven ve iş birliği ortamını desteklerler.
56-83 puan (Düşük Empati Yoksunluğu - Orta Derecede Empatik): Bu seviyedeki yöneticiler genellikle empatik olsalar da bazı durumlarda çalışanlarının duygusal ihtiyaçlarını göz ardı edebilirler. Empati gösterme düzeyleri tutarsız olabilir, belirli durumlarda çalışanlarla etkili bir duygusal bağ kurmakta zorlanabilirler.
84-111 puan (Orta Düzeyde Empati Yoksunluğu - Empati Eksikliği Belirgin): Bu puan aralığında yer alan yöneticilerde empati eksikliği belirgin hale gelir. Çalışanlarının duygularını anlamakta zorlanabilirler ve iş ortamında iletişimde kopukluklar yaşanabilir. Çalışanların hissettikleri ile yöneticilerin gösterdiği anlayış arasındaki mesafe arttıkça, iş yerinde motivasyon düşebilir ve çalışanların yönetime olan güveni zedelenebilir.
112-125 puan (Yüksek Empati Yoksunluğu): Bu düzeydeki yöneticiler, çalışanlarının duygusal ihtiyaçlarını büyük ölçüde göz ardı eder ve destekleyici bir yönetim anlayışı benimsemezler. Çalışanların iş yerinde kendilerini değerli hissetmemesi, iş memnuniyetini ve bağlılığı olumsuz yönde etkileyebilir. Bu tür bir yönetim tarzı, örgüt içindeki dayanışmayı ve verimliliği zayıflatabilir.
126-140 puan (Çok Yüksek Empati Yoksunluğu - Aşırı Empati Yoksunluğu): Bu seviyede ciddi bir empati yoksunluğu söz konusudur. Yöneticiler, çalışanların duygularını tamamen görmezden gelebilir, olumsuz ve soğuk bir çalışma ortamına neden olabilirler. Empati eksikliği nedeniyle çalışanlar yöneticileriyle güvene dayalı bir ilişki kurmakta zorlanır ve bu durum, örgütsel güvenin ciddi şekilde zarar görmesine yol açabilir. Ayrıca, bu tür ortamlarda çalışan devir hızı yüksek olabilir ve işyeri kültürü olumsuz yönde etkilenebilir.

Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr