Sağlık Yönetiminde Beklenti Algı Ölçeği

Kullanım İzni
Geliştirdiğim(iz) / uyarladığım(ız) ölçme aracının atıf gösterilmesi ve bilimsel araştırmalarla sınırlı olmak kaydıyla kullanılmasına izin veriyorum/z/. Araştırmanının başlangıcında araştırmanın amacı ile bir bilginin sorumlu yazara e-posta gönderilmesi yeterlidir.

Makale

İNDİR

Ölçek Formu

İNDİR

Link: https://www.nature.com/articles/s41599-026-06852-6

Ölçek Çeşidi: Geliştirme

Kategori(ler):

10 Psikoloji » 190 Örgütsel/Endüstriyel Psikoloji

40 Sosyal ve Beşeri Bilimler » 430 Yönetim ve Organizasyon » 460 İletişim Bilimleri

Kaynak Türü: Makale

Kaynak/Referans:

Turan, A., & Turan, F. (2026). Measuring the effects of health workers’ expectations and perceptions towards managers on their job satisfaction: A scale development and evaluation study. Humanities and Social Sciences Communications, 13, 604. https://doi.org/10.1057/s41599-026-06852-6

Geliştiren/Uyarlayan: AYŞEGÜL TURAN, FURKAN TURAN

Yıl: 2026

Kaynak Adı: Measuring the effects of health workers' expectations and perceptions towards managers on their job satisfaction: a scale development and evaluation study

Dergi: Humanities and Social Sciences Communications

Cilt: 13

Sayı: 604

Sayfa Aralığı: 1-12

DOI: https://doi.org/10.1057/s41599-026-06852-6

Sorumlu Yazar: Ayşegül TURAN

İletişim: aysegul.turan@ahievran.edu.tr

Ölçülen Özellikler: Algı, Beklentiler

Alt Boyutlar: Bireysel özellikler faktörü, Liderliğe dair özellikler faktörü, Mesleki özellikler faktörü, Süreç yönetimine dair özellikler faktörü, Yönetsel İşlevlere Dair Özellikler faktörü

Örnek Maddeler ve Madde Sayıları: ÖLÇEĞİN BOYUTLARI:
Bireysel özellikler faktörü
1. Görev yaptığım kurumda yöneticilerin adil ve dürüst olmasını beklerim/ Görev yaptığım kurumda yöneticiler adil ve dürüsttür.
2. Görev yaptığım kurumda yöneticilerin istikrarlı olmalarını beklerim/ Görev yaptığım kurumda yöneticiler istikrarlıdır.
3. Görev yaptığım kurumda yöneticiler güvenilir olmalıdır/ Görev yaptığım kurumda yöneticiler güvenilirdir.
4. Görev yaptığım kurumda yöneticilerin kendisini işlerine adamasını beklerim/ Görev yaptığım kurumda yöneticiler kendisini işlerine adar.

Mesleki özellikler faktörü
1. Görev yaptığım kurumda yöneticilerin mesleklerinde profesyonel olmalarını beklerim/ Görev yaptığım kurumda yöneticiler mesleklerinde profesyoneldir.
2. Görev yaptığım kurumda yöneticilerin çalışan gelişimine önem vermelerini beklerim/ Görev yaptığım kurumda yöneticiler çalışan gelişimine önem verirler.
3. Görev yaptığım kurumda yöneticilerin çalışanlarının bilimsel faaliyetlerini desteklemelerini beklerim/ Görev yaptığım kurumda yöneticiler çalışanlarının bilimsel faaliyetlerini destekler.
4. Görev yaptığım kurumda yöneticilerin verimliliğe önem vermelerini beklerim/ Görev yaptığım kurumda yöneticiler verimliliğe önem verir.

Süreç yönetimine dair özellikler faktörü
1. Görev yaptığım kurumda yöneticilerin resmi kural ve prosedürleri sorunsuz bir şekilde uygulamalarını beklerim/ Görev yaptığım kurumda yöneticiler resmi kural ve prosedürleri sorunsuz bir şekilde uygularlar.
2. Görev yaptığım kurumda yöneticiler bilimsel ve teknolojik alanlardaki değişimleri yönetebilmelidir/ Görev yaptığım kurumda yöneticiler bilimsel ve teknolojik alanlardaki değişimleri yönetebilirler.
3. Görev yaptığım kurumda yöneticilerin gelecekte olabilecek risklere karşı tedbirler almasını beklerim/ Görev yaptığım kurumda yöneticiler gelecekte olabilecek risklere karşı tedbirler alır.
4. Görev yaptığım kurumda yöneticilerin kriz durumlarını kolaylıkla yönetebilmesini beklerim/ Görev yaptığım kurumda yöneticiler kriz durumlarını kolaylıkla yönetir.
5. Görev yaptığım kurumda yöneticilerin çatışma durumunda uygun yaklaşımlar geliştirmesini beklerim/ Görev yaptığım kurumda yöneticiler çatışma durumunda uygun davranışlar sergiler.

Yönetsel İşlevlere Dair Özellikler faktörü
1. Görev yaptığım kurumda yöneticilerin ekip çalışmasını desteklemesini beklerim/ Görev yaptığım kurumda yöneticiler ekip çalışmasını destekler.
2. Görev yaptığım kurumda yöneticilerin çalışanlarını takdir etmelerini, anlayışlı/hoşgörülü davranmalarını beklerim/ Görev yaptığım kurumda yöneticiler çalışanlarını takdir eder, anlayışlı davranır.
3. Görev yaptığım kurumda yöneticimin çalışanları için güvenli çalışma ortamı sağlamasını beklerim / Görev yaptığım kurumda yöneticim çalışanları için güvenli çalışma ortamı sağlar.
4. Görev yaptığım kurumda yöneticilerin kurum politikalarını en iyi şekilde uygulamasını beklerim/ Görev yaptığım kurumda yöneticiler kurum politikalarını en iyi şekilde uygular.

Liderliğe dair özellikler faktörü
1. Görev yaptığım kurumda yöneticilerin liderlik özellikleri taşımasını beklerim/ Görev yaptığım kurumda yöneticiler liderlik özelliği taşır.
2. Görev yaptığım kurumda yöneticilerin stratejik kararlar alma yeteneğine sahip olmasını beklerim/ Görev yaptığım kurumda yöneticiler stratejik kararlar alma yeteneğine sahiptir.
3. Görev yaptığım kurumda yöneticilerin kolay ulaşılabilir olmalarını beklerim/ Görev yaptığım kurumda yöneticilere kolay ulaşılır.
4. Görev yaptığım kurumda yöneticimin çalışanlarına danışmanlık yapmasını beklerim / Görev yaptığım kurumda yöneticim çalışanlarına danışmanlık yapar.
5. Görev yaptığım kurumda yöneticimin çalışanlarının inisiyatif almalarını desteklemesini beklerim/ Görev yaptığım kurumda yöneticim çalışanlarının inisiyatif almalarını destekler.

Ölçek Türü: Öz Bildirim

Kimlere Uygulanabilir: 18 yaş üstü çalışan yetişkinler

Derecelendirme: 5'li Likert

Ölçek Puanlaması: Ölçek, boyut ortalamaları ile değerlendirilmektedir, toplam puan uygulanmamaktadır

Ölçek Değerlendirmesi: Ölçekten elde edilen beklenti ve algı verileri arasındaki farklar, karşılanmayan beklentileri (beklenti-algı açığı) ölçmek için hesaplanır

Geçerlik: Açıklayıcı Faktör Analizi ile oluşturulan yapıyı doğrulamak için Doğrulayıcı Faktör Analizi uygulandı. Ölçeğin faktör yükleri Doğrulayıcı Faktör Analizi yoluyla hesaplandı.
Ölçüt geçerliliğini test etmek için korelasyon analizi uygulandı. İş memnuniyeti ölçeğinin alt boyutları ile geliştirilen ölçeğin alt boyutları arasında korelasyon analizi gerçekleştirildi.
Ölçeğin yakınsak geçerliliği, Ortalama Varyans Çıkarımı ve Bileşik Güvenilirlik değerleri ile test edilmiştir.
Ölçeğin ayırt edici geçerliliği, Maksimum Kare Varyans ve Ortalama Paylaşılan Kare Varyans değerleri ile test edilmiştir.
Bilinen gruplara göre farklılaşma, ANOVA analizi ile değerlendirildi.
Geçerlilik bulgularının tamamı makale içeriğinde yer almaktadır.

Güvenirlik: Sağlık Yönetiminde Beklenti-Algı Ölçeğinin iç tutarlılığını Cronbach Alfa katsayısı kullanarak değerlendirdik. Elde edilen değerler, Yönetimsel Beklenti Alt Ölçeği için 0,96, Yönetimsel Algı Alt Ölçeği için 0,89 ve Yönetimsel Beklenti-Algı Farkı için 0,95 oldu. İş Memnuniyeti Ölçeği için Cronbach Alfa değeri 0,89 idi.

Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr