Acil Servis Hasta Memnuniyet Ölçeği
Kullanım İzni
Geliştirdiğim(iz) / uyarladığım(ız) ölçme aracının atıf gösterilmesi ve bilimsel araştırmalarla sınırlı olmak kaydıyla kullanılmasına izin veriyorum/z/. Araştırmanının başlangıcında araştırmanın amacı ile bir bilginin sorumlu yazara e-posta gönderilmesi yeterlidir.
Ölçek Çeşidi: Uyarlama
Kategori(ler):
60 Sağlık Bilimleri » 603 Dahili Tıp Bilimleri » 605 Cerrahi Tıp Bilimleri » 640 Hemşirelik
Kaynak Türü: Makale
Kaynak/Referans:
Konateke, S., Yılmaz, M. (2022). Turkish validity and reliability study of the Brief Emergency Department Patient Satisfaction Scale. International Emergency Nursing, 61, 101145. https://doi.org/10.1016/j.ienj.2022.101145.
Geliştiren/Uyarlayan: Sema KONATEKE, Meryem Yılmaz
Yıl: 2022
Kaynak Adı: Turkish validity and reliability study of the Brief Emergency Department Patient Satisfaction Scale
Dergi: International Emergency Nursing
Cilt: 61
Sayı: March 2022
Sayfa Aralığı: 1-7
DOI: 10.1016/j.ienj.2022.101145
Sorumlu Yazar: Sema KONATEKE
İletişim: s.hazirbulan00@gmail.com
Ölçülen Özellikler: Hasta Memnuniyeti, Memnuniyet
Alt Boyutlar: Acil servis, Hasta memnuniyeti
Örnek Maddeler ve Madde Sayıları:
18 madde
Kimlere Uygulanabilir: Acil servis, Yetişkinler
Derecelendirme: 4'lü likert
Ölçek Puanlaması:
Ölçekten alınacak puan 18 ile 72 arasındadır. Ölçekte ters madde bulunmamaktadır.
Ölçek Değerlendirmesi: Mohammed Atari ve Maryam Atari (2015) tarafından acil servise başvuran hastaların memnuniyetini değerlendirmek için geliştirilen Konateke ve Yılmaz (2022) tarafından Türkçe geçerlilik ve güvenilirlik çalışmasının yapıldığı “Acil Servis Hasta Memnuniyet Ölçeği” 4’lü likert tipi bir ölçektir. Ölçekte yer alan ifadeler “1” tamamen katılmıyorum, “2” kısmen katılmıyorum, “3” kısmen katılıyorum, “4” tamamen katılıyorum şeklinde puanlanmıştır. Ölçek maddeleri Toplam 18 maddeden oluşmaktadır. Ölçekten alınacak puan 18-72 arasındadır. Ölçek toplam puanı yükseldikçe memnuniyet artmaktadır.
Ölçek maddelerinin faktör yükleri 0.642 ile 0.986 arasında ve açıklanan varyansın (%85.25) yeterli düzeyde olduğu belirlendi. Doğrulayıcı faktör analizinde uyum iyiliği değerleri (CMIN/DF: 2.950, RMSEA: 0.070, NNFI: 0.967, NFI: 0.961, CFI: 0.974, RMR. 0.035, GFI: 0.910, AGFI: 0.876) yeterli düzeyde bulundu. Ölçeğin zamana karşı değişmezliğinin olduğu belirlendi. Cronbach alfa güvenilirlik katsayısı 0.940 olarak belirlendi. Madde toplam puan korelasyonunun 0.577 ile 0.832 arasında değiştiği belirlendi.
Acil Servis Hasta Memnuniyet Ölçeği’nin geçerli ve güvenilir bir ölçek olduğu ve Türk populasyonunda kullanılabileceği belirlendi.
Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr
Orijinal Form
Orijinal Ölçek Adı: Brief Emergency Department Patient Satisfaction Scale
Orijinal Ölçek Kaynak Türü: Makale
Orijinal Kaynak / Referans:
Atari, M., Atari, M. (2015). Brief Emergency Department Patient Satisfaction Scale (BEPSS);
Development of a New Practical Instrument. Emergency, 3(3), 103–8.