TÜRKİYE
ÖLÇME
ARAÇLARI
DİZİNİ
© Prof. Dr. Halil Ekşi I Marmara Üniversitesi I toadizini@gmail.com

Hizmet Verme Yatkınlığı Ölçeği (HVYÖ)

Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.


Makale

İNDİR
Ölçek Formu

İNDİR


Link: https://dergipark.org.tr/tr/pub/ulikidince/issue/29068/321091


Ölçek Çeşidi: Uyarlama


Kategori(ler):

10 Psikoloji » 190 Örgütsel/Endüstriyel Psikoloji

40 Sosyal ve Beşeri Bilimler » 420 Spor Bilimleri, Eğlence ve Boş Zaman » 480 İktisadi ve İdari Bilimler


Kaynak Türü: Makale


Kaynak/Referans:

Seymen, O. A., & Çoban, M. (2017). Konaklama sektörü çalışanlarının hizmet verme yatkınlığının ölçülmesi. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, 16(Özel Sayı), 455-468. https://doi.org/10.18092/ulikidince.321091


Geliştiren/Uyarlayan: Oya Aytemiz Seymen, Mehmet Çoban


Yıl: 2017


Kaynak Adı: KONAKLAMA SEKTÖRÜ ÇALIŞANLARININ HİZMET VERME YATKINLIĞININ ÖLÇÜLMESİ: BROWN, MOWEN VE DONAVAN (2002) ÖLÇEĞİNİN TÜRKÇE GEÇERLEMES


Dergi: Türkiye Sosyal Hizmet Araştırmaları Dergisi


Sayfa Aralığı: 455 - 468


DOI: https://doi.org/10.18092/ulikidince.321091


Sorumlu Yazar: Oya Aytemiz Seymen


İletişim: seymenoy@yahoo.com


Ölçülen Özellikler: Hizmet verme yatkınlığı, Müşteri odaklılık


Alt Boyutlar: Hizmet Etmekten Zevk Alma, Hizmet İhtiyaçlarını Karşılama


Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr

Orijinal Form

Sitemizden en iyi biçimde yararlanabilmeniz için çerezler kullanılmaktadır. Bu siteye giriş yaptığınızda çerez kullanımını kabul etmiş olursunuz.    Daha Fazla Bilgi