Hizmet Verme Yatkınlığı Ölçeği (HVYÖ)
Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.
Link: https://dergipark.org.tr/tr/pub/ulikidince/issue/29068/321091
Ölçek Çeşidi: Uyarlama
Kategori(ler):
10 Psikoloji » 190 Örgütsel/Endüstriyel Psikoloji
40 Sosyal ve Beşeri Bilimler » 420 Spor Bilimleri, Eğlence ve Boş Zaman » 480 İktisadi ve İdari Bilimler
Kaynak Türü: Makale
Kaynak/Referans:
Seymen, O. A., & Çoban, M. (2017). Konaklama sektörü çalışanlarının hizmet verme yatkınlığının ölçülmesi. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, 16(Özel Sayı), 455-468. https://doi.org/10.18092/ulikidince.321091
Geliştiren/Uyarlayan: Oya Aytemiz Seymen, Mehmet Çoban
Yıl: 2017
Kaynak Adı: KONAKLAMA SEKTÖRÜ ÇALIŞANLARININ HİZMET VERME YATKINLIĞININ ÖLÇÜLMESİ: BROWN, MOWEN VE DONAVAN (2002) ÖLÇEĞİNİN TÜRKÇE GEÇERLEMES
Dergi: Türkiye Sosyal Hizmet Araştırmaları Dergisi
Sayfa Aralığı: 455 - 468
DOI: https://doi.org/10.18092/ulikidince.321091
Sorumlu Yazar: Oya Aytemiz Seymen
İletişim: seymenoy@yahoo.com
Ölçülen Özellikler: Hizmet verme yatkınlığı, Müşteri odaklılık
Alt Boyutlar: Hizmet Etmekten Zevk Alma, Hizmet İhtiyaçlarını Karşılama
Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr