TÜRKİYE
ÖLÇME
ARAÇLARI
DİZİNİ
© Prof. Dr. Halil Ekşi I Marmara Üniversitesi I toadizini@gmail.com

Rekreasyonel Spor Hizmetleri Kalite Ölçeği

Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.


Makale

İNDİR


Link: http://dergi.nigde.edu.tr/index.php/besyodergi/article/view/479/339


Ölçek Çeşidi: Uyarlama


Kategori(ler):

40 Sosyal ve Beşeri Bilimler » 420 Spor Bilimleri, Eğlence ve Boş Zaman


Kaynak Türü: Makale


Kaynak/Referans:

Demir-Köşker, E. ve Çimen, Z. (2012). Rekreasyonel Spor Hizmetleri Kalite Ölçeği-38’in Türkçe versiyonu geçerlik ve güvenirlik çalışması. Niğde Üniversitesi Beden Eğitimi ve Spor Bilimleri Dergisi, 6(3), 271-279.


Geliştiren/Uyarlayan: Emine Köşker Demir, Zafer Çimen


Yıl: 2012


Kaynak Adı: Rekreasyonel Spor Hizmetleri Kalite Ölçeği-38’in Türkçe Versiyonu Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması


Dergi: Niğde Üniversitesi Beden Eğitimi ve Spor Bilimleri Dergisi


Cilt: 6


Sayı: 3


Sayfa Aralığı: 271-279


Sorumlu Yazar: Zafer Çimen


İletişim: zcimen@gazi.edu.tr


Ölçülen Özellikler: Hizmet Kalitesi, Rekreasyonel Spor Hizmetleri


Alt Boyutlar: Bilgi, Birleşim Değeri, Çalışma Zamanı, Fiziksel Değişim, Malzeme, Müşteri-Çalışan Etkileşimi, Program Çeşitliliği, Sosyalleşme, Tasarım


Örnek Maddeler ve Madde Sayıları:

10 alt boyut ve 38 madde
Program Çeşitliliği (3 m):
Çalışma Zamanı (2 m):
Bilgi (4 m):
Müşteri-Çalışan Etkileşimi (6 m):
Müşteriler Arası Etkileşim (2 m):
Fiziksel Değişim (5 m):
Birleşim Değeri (2 m)
Sosyalleşme (3 m)
Tasarım (5 m):
Malzeme (4 m):


Kimlere Uygulanabilir: Yetişkin


Derecelendirme: 7'li Likert (1=hiç katılmıyorum, 7=tamamen katılıyorum)


Güvenirlik:

Ölçeğin tutarlılığı incelenmiştir, 38
ölçeğin 10 alt boyutundaki maddeler
kabul edilebilir seviyenin üstünde. Faktör katsayıları
ölçeğin .72 ile .91 arasında değişmektedir.
Bu değerler ölçeğin
yüksek güvenilirlikte olduğunu gösterir.


Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr

Orijinal Form

Orijinal Ölçek Adı: The Scale of Service Quality in Recreational Sport


Orijinal Ölçek Kaynak Türü: Makale


Orijinal Kaynak / Referans:

Ko, Y. J., & Pastore, D. L. (2005). A hierarchial model of service quality for the recreational sport industry. Sport Marketing Quarterly, 14(2), -4897.


Orijinal Ölçek Yazarlar: Donna L. Pastore, Yong Jae Ko


Orijinal Ölçek Yıl: 2005


Orijinal Ölçek Kaynak Adı: A Hierarchical Model of Service Quality for the Recreational Sport Industry


Orijinal Ölçek Link: http://fitpublishing.com/content/hierarchical-model-service-quality-recreational-sport-industry


Orijinal Ölçek Dergi: Sport Marketing Quarterly


Orijinal Ölçek Cilt: 14


Orijinal Ölçek Sayı: 2


Orijinal Ölçek Sayfa Aralığı: 84-97


Orijinal Ölçek Güvenirlik:

Cronbach Alpha iç tutarlılık katsayısı 304 rekreatif egzersiz katılımcısı için
.72 (çalışma zamanı) ile .91 (tasarım) arasında bulunmuştur. E


Sitemizden en iyi biçimde yararlanabilmeniz için çerezler kullanılmaktadır. Bu siteye giriş yaptığınızda çerez kullanımını kabul etmiş olursunuz.    Daha Fazla Bilgi