TÜRKİYE
ÖLÇME
ARAÇLARI
DİZİNİ
© Prof. Dr. Halil Ekşi I Marmara Üniversitesi I toadizini@gmail.com

Gençlik Merkezlerinde Algılanan Hizmet Kalitesi Ölçeği

Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.


Makale

İNDİR


Link: http://dergipark.ulakbim.gov.tr/sbd/article/download/.../5000085725


Ölçek Çeşidi: Geliştirme


Kategori(ler):

10 Psikoloji » 190 Örgütsel/Endüstriyel Psikoloji


Kaynak Türü: Makale


Kaynak/Referans:

Polat E., Aycan A., Üzüm H. ve Polat E.(2013). Gençlik Merkezlerinde Algılanan Hizmet Kalitesi Ölçeği geçerlik güvenirlik Çalışması. Spor Bilimleri Dergisi, 24(1), 25–36.


Geliştiren/Uyarlayan: Ali Aycan, Ercan Polat, Erkan Polat, Hanifi Üzüm


Yıl: 2013


Kaynak Adı: Gençlik Merkezlerinde Algılanan Hizmet Kalitesi Ölçeği geçerlik güvenirlik Çalışması


Dergi: Spor Bilimleri Dergisi


Cilt: 24


Sayı: 1


Sayfa Aralığı: 25-36


Sorumlu Yazar: Ercan Polat


İletişim: ercihanpolat@hotmail.com


Ölçülen Özellikler: Gençlik merkezi hizmet kalitesi


Alt Boyutlar: Çıktı Kalitesi, Etkileşim KAlitesi, Fiziksel Çevre Kalitesi


Örnek Maddeler ve Madde Sayıları:

3 alt boyut ve 23 madde
Fiziksel Çevre Kalitesi (10 m): Bu merkezin içi rahat etmek için yeteri kadar geniştir.
Etkileşim Kalitesi (8 m): Bu merkezin çalışanları kibar ve saygılıdır.
Çıktı Kalitesi (5 m): Bu merkezde çok çeşitli faaliyetler düzenlenmektedir.


Kimlere Uygulanabilir: Yetişkinlere


Derecelendirme: 5'li Likert (1=Kesinlilkle Katılmıyorum- 5=Kesinlikle Katılıyorum)


Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr

Sitemizden en iyi biçimde yararlanabilmeniz için çerezler kullanılmaktadır. Bu siteye giriş yaptığınızda çerez kullanımını kabul etmiş olursunuz.    Daha Fazla Bilgi