Gençlik Merkezlerinde Algılanan Hizmet Kalitesi Ölçeği
Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.
İNDİR
Link: http://dergipark.ulakbim.gov.tr/sbd/article/download/.../5000085725
Ölçek Çeşidi: Geliştirme
Kategori(ler):
10 Psikoloji » 190 Örgütsel/Endüstriyel Psikoloji
Kaynak Türü: Makale
Kaynak/Referans:
Polat E., Aycan A., Üzüm H. ve Polat E.(2013). Gençlik Merkezlerinde Algılanan Hizmet Kalitesi Ölçeği geçerlik güvenirlik Çalışması. Spor Bilimleri Dergisi, 24(1), 25–36.
Geliştiren/Uyarlayan: Ali Aycan, Ercan Polat, Erkan Polat, Hanifi Üzüm
Yıl: 2013
Kaynak Adı: Gençlik Merkezlerinde Algılanan Hizmet Kalitesi Ölçeği geçerlik güvenirlik Çalışması
Dergi: Spor Bilimleri Dergisi
Cilt: 24
Sayı: 1
Sayfa Aralığı: 25-36
Sorumlu Yazar: Ercan Polat
İletişim: ercihanpolat@hotmail.com
Ölçülen Özellikler: Gençlik merkezi hizmet kalitesi
Alt Boyutlar: Çıktı Kalitesi, Etkileşim KAlitesi, Fiziksel Çevre Kalitesi
Örnek Maddeler ve Madde Sayıları:
3 alt boyut ve 23 madde
Fiziksel Çevre Kalitesi (10 m): Bu merkezin içi rahat etmek için yeteri kadar geniştir.
Etkileşim Kalitesi (8 m): Bu merkezin çalışanları kibar ve saygılıdır.
Çıktı Kalitesi (5 m): Bu merkezde çok çeşitli faaliyetler düzenlenmektedir.
Kimlere Uygulanabilir: Yetişkinlere
Derecelendirme: 5'li Likert (1=Kesinlilkle Katılmıyorum- 5=Kesinlikle Katılıyorum)
Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr