112 Acil Yardım İstasyonlarının Memnuniyet, Verimlilik, Güvenlik ve Performans Açısından Değerlendirme Ölçeği

Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.

Makale

İNDİR

Ölçek Formu

İNDİR

Link: https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/2180355

Ölçek Çeşidi: Geliştirme

Kategori(ler):

60 Sağlık Bilimleri » 601 Temel Tıp Bilimleri

Kaynak Türü: Makale

Kaynak/Referans:

Uysal, İ. , Sevinç Postacı, E. , Çelik, N. , Yavuz, F. , Gür, M. & Parlak, F. (2022). 112 Acil Yardım İstasyonlarının Memnuniyet, Verimlilik, Güvenlik ve Performans Açısından Değerlendirme Ölçeğinin geliştirilmesi ve uygulama örneği . Hastane Öncesi Dergisi, 7(2), 159-174 . DOI: 10.54409/hod.1054797

Geliştiren/Uyarlayan: İbrahim Uysal, Fatih Yavuz, Emine Sevinç Postacı, Nebi ÇELİK, Mehmet GÜR, Furkan PARLAK

Yıl: 2022

Kaynak Adı: 12 Acil Yardım İstasyonlarının Memnuniyet, Verimlilik, Güvenlik ve Performans Açısından Değerlendirme Ölçeğinin geliştirilmesi ve uygulama örneği

Dergi: Hastane Öncesi Dergisi

Cilt: 7

Sayı: 2

Sayfa Aralığı: 159-174

DOI: https://doi.org/10.54409/hod.1054797

Sorumlu Yazar: İbrahim UYSAL

İletişim: uysalibrahim@comu.edu.tr

Ölçülen Özellikler: Güvenlik, Hizmet performansı, Memnuniyet, Verimlilik

Alt Boyutlar: Algılanan Memnuniyet, Çalışan Performansı, Güvenlik, Verimlilik

Örnek Maddeler ve Madde Sayıları: Ölçeğin tamamı 34 maddeden oluşmaktadır.
Memnuniyet alt boyutu 8 madde (örnek madde: İstasyon tasarımı işe gelirken ve çalışırken motivasyonumu yükseltmektedir.)
Verimlilik alt boyutu 4 madde (örnek madde: İstasyon tasarımı ekip içi etkileşim ve iletişim kurmayı sağlayacak özelliktedir. Bu durum ekip içi koordinasyonu arttırmaktadır.)
Performans alt boyutu 6 madde (örnek madde: İstasyon en kısa sürede vaka çıkışına uygun şekilde konumlandırılmıştır.)
Güvenlik alt boyutu 16 madde (örnek madde: Bina içerisinde erken uyarı sistemleri bulunmaktadır. (yangın dedektörü vb.)

Kimlere Uygulanabilir: Hastane Öncesi Acil Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Personeller

Derecelendirme: 5'li Likert (Hiç Katılmıyorum=1, Katılmıyorum=2, Kısmen Katılıyorum=3, Katılıyorum=4, Tamamen Katılıyorum=5)

Ölçek Puanlaması: Ölçeğin tamanından alınabilecek puan 35 ile 170 arasındadır. Ölçekte ters madde bulunmamaktadır.

Performans alt boyutunda 6 ile 30, Memnuniyet alt boyutunda 8 ile 40, Verimlilik alt boyutunda 4 ile 20 ve Güvenlik alt boyutunda 16 ile 80 arasındadır.

Ölçek Değerlendirmesi: Geliştirilen envanter içerisinde yer alan dört bağımsız ölçek, 112 acil yardım istasyonlarının çalışan personel açısından memnuniyet, verimlilik, performans ve güvenlik açısından değerlendirilmesine olanak tanımaktadır. Tüm alt boyutlarda alınan puan yükseldikçe memnuniyet, verimlilik, performans ve güvenlik yükselmektedir.

Geçerlik: KMO ve Bartlett test sonuçları literatürün önerdiği düzeydedir. Memnuniyet ölçeğinin açıkladığı varyans %47,98, Verimlilik Ölçeğinin açıkladığı varyans %60, Performans Ölçeğinin açıklandığı varyans %45,08 ve Güvenlik Ölçeğinin açıkladığı varyans %48,35 olarak hesaplanmıştır. açıklayıcı faktör analizi sonrasında 8 maddeli Memnuniyet, 4 maddeli Verimlilik, 6 maddelik Performans ve 16 maddelik Güvenlik ölçekleri yapılarına ulaşılmıştır.

Güvenirlik: Güvenirlik kanıtlarını elde etmek için, güvenirliği iç tutarlılık anlamında gösteren Cronbach Alfa güvenirlik katsayısı hesaplanmıştır. Memnuniyet ölçeği için güvenirlik değeri
0,878; Verimlilik ölçeği için güvenirlik değeri 0,856; Performans ölçeği için güvenirlik değeri 0,825 ve Güvenlik ölçeği için güvenirlik değeri 0,935 olduğu belirlenmiştir. Literatüre göre bu değerler yüksek güvenirlik düzeyleridir

Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr