Tüketici Davranış Modelleri Çerçevesinde Kayıp Müşterilerin Terk Etme Nedenleri ve Geri Dönme Niyetleri Üzerine Bir Ölçek
Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.
Ölçek Çeşidi
Geliştirme
Kategori(ler)
Kaynak Türü
Makale
Kaynak/Referans
| Şehirli, M. & Erdoğan, C. (2022). Tüketici Davranış Modelleri Çerçevesinde Kayıp Müşterilerin Terk Etme Nedenleri ve Geri Dönme Niyetleri Üzerine Bir Ölçek Çalışması . İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi , 21 (45) , 1442-1469 . DOI: 10.46928/iticusbe.1176960 |
Geliştiren/Uyarlayan
Mustafa Şehirli, Cahit Erdoğan
Yıl
2022
Dergi
İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
Cilt
21
Sayı
45
Sayfa Aralığı
1442-1469
Link:
https://dergipark.org.tr/tr/pub/iticusbe/issue/74685/1176960
Dosyalar
Makale
PDF
Sorumlu Yazar
Mustafa Şehirli
İletişim
mustafa.sehirli@sbu.edu.tr
Ölçülen Özellikler
müşterilerin geri dönme niyetleri, müşterilerin terk etme nedenleri
Derecelendirme
-
Ölçek Puanlaması
-
Ölçek Değerlendirmesi
-
Geçerlik
-
Güvenirlik
-
Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr