TÜRKİYE
ÖLÇME
ARAÇLARI
DİZİNİ
© Prof. Dr. Halil Ekşi I Marmara Üniversitesi I toadizini@gmail.com

Servtherm Ölçeği

Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.


Makale

İNDİR


Link: https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/1005330


Ölçek Çeşidi: Uyarlama


Kategori(ler):

40 Sosyal ve Beşeri Bilimler » 480 İktisadi ve İdari Bilimler


Kaynak Türü: Makale


Kaynak/Referans:

Yiğit Tekinçay, M. S. ve Çuhadar, M. (2019). Algılanan Hizmet Kalitesinin Ölçümünde Servtherm Ölçeği Kullanımı: Spa ve Wellness merkezlerine yönelik bir uygulama. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 24(2), 187-198.


Geliştiren/Uyarlayan: Merve Sema YİĞİT TEKİNÇAY, Murat ÇUHADAR


Yıl: 2019


Kaynak Adı: Algılanan Hizmet Kalitesinin Ölçümünde Servtherm Ölçeği Kullanımı: Spa ve Wellness merkezlerine yönelik bir uygulama


Dergi: Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi


Cilt: 24


Sayı: 2


Sayfa Aralığı: 187-198


Sorumlu Yazar: Murat Çuhadar


İletişim: muratcuhadar@sdu.edu.tr


Ölçülen Özellikler: SPA ve Wellness merkezlerindeki algılanan hizmet kalitesi


Alt Boyutlar: Cevap verebilirlik, Empati, Güvenilirlik, Güvenlik, Somutluk


Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr

Orijinal Form

Sitemizden en iyi biçimde yararlanabilmeniz için çerezler kullanılmaktadır. Bu siteye giriş yaptığınızda çerez kullanımını kabul etmiş olursunuz.    Daha Fazla Bilgi