Servis Kalitesi Ölçeği
Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.
Ölçek Çeşidi
Geliştirme
Kategori(ler)
Kaynak Türü
Tez
Kaynak/Referans
Çifçi, O. S. (2001). Exploration of the determinants of servis quality as perceived by boundary imcumbents working in the call center: Generation and testing of the servive quality scale and the service quality model through structural equation modeling (Master's thesis). Middle East Technical University Institute of Social Science, Ankara.
Geliştiren/Uyarlayan
Orhan Sinan Çifçi
Yıl
2001
Kaynak Adı
Exploration Of The Determinants Of Servis Quality As Perceived By Boundary İmcumbents Working İn The Call Center: Generation And Testing Of The Servive Quality Scale And The Service Quality Model Through Structural Equation Modeling
Tez Türü
Yüksek Lisans
Üniversite
Orta Doğu Teknik Üniversitesi
Enstitü
Sosyal Bilimler Enstitüsü
Şehir
Ankara
Ülke
Türkiye
Derecelendirme
-
Ölçek Puanlaması
-
Ölçek Değerlendirmesi
-
Geçerlik
-
Güvenirlik
-
Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr