Servis Kalitesi Ölçeği

Ölçek özeti

Çalışma türü: Geliştirme
Yıl: 2001
Kaynak türü: Tez
Alt boyutlar: -

Kaynak ve Dosyalar

Kaynak/Referans:

Çifçi, O. S. (2001). Exploration of the determinants of servis quality as perceived by boundary imcumbents working in the call center: Generation and testing of the servive quality scale and the service quality model through structural equation modeling (Master's thesis). Middle East Technical University Institute of Social Science, Ankara.

Diğer kaynak bilgileri

Kaynak Türü: Tez

Yıl: 2001

Kaynak Adı: Exploration Of The Determinants Of Servis Quality As Perceived By Boundary İmcumbents Working İn The Call Center: Generation And Testing Of The Servive Quality Scale And The Service Quality Model Through Structural Equation Modeling

Tez Türü: Yüksek Lisans

Üniversite: Orta Doğu Teknik Üniversitesi

Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü

Şehir: Ankara

Ülke: Türkiye

İzin ve İletişim

Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.

Ölçek Bilgileri

Yazarlar: Orhan Sinan Çifçi

Ölçek Çeşidi: Geliştirme

Kategori(ler):

10 Psikoloji » 190 Örgütsel/Endüstriyel Psikoloji

Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr