Şehir Otellerinde Hizmet Kalitesi Algısı Ölçeği
Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.
Ölçek Çeşidi: Geliştirme
Kategori(ler):
40 Sosyal ve Beşeri Bilimler » 415 Sosyoloji » 430 Yönetim ve Organizasyon » 480 İktisadi ve İdari Bilimler
Kaynak Türü: Tez
Kaynak/Referans:
Uğur, İ. (2018). Netnografi tekniği ile Şehir Otellerinde Hizmet Kalitesi Algısı Ölçeği geliştirilmesi: Ankara ilinde 4 ve 5 yıldızlı otel işletmeleri üzerine bir uygulama (Doktora Tezi). Karabük Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Geliştiren/Uyarlayan: İsa Uğur
Yıl: 2018
Sorumlu Yazar: İsa Uğur
Ölçülen Özellikler: Şehir Otellerinde Hizmet Kalitesi Algısı
Alt Boyutlar: Konaklama Tecrübesi, Oda Hizmetleri, Resepsiyon Hizmetleri, Teknik Hizmetler
Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr