Gençlik Merkezlerinde Algılanan Hizmet Kalitesi Ölçeği
Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.
Ölçek Çeşidi
Geliştirme
Kategori(ler)
Kaynak Türü
Makale
Kaynak/Referans
Polat E., Aycan A., Üzüm H. ve Polat E.(2013). Gençlik Merkezlerinde Algılanan Hizmet Kalitesi Ölçeği geçerlik güvenirlik Çalışması. Spor Bilimleri Dergisi, 24(1), 25–36.
Geliştiren/Uyarlayan
Ali Aycan, Ercan Polat, Erkan Polat, Hanifi Üzüm
Yıl
2013
Kaynak Adı
Gençlik Merkezlerinde Algılanan Hizmet Kalitesi Ölçeği geçerlik güvenirlik Çalışması
Cilt
24
Sayı
1
Sayfa Aralığı
25-36
Link:
http://dergipark.ulakbim.gov.tr/sbd/article/download/.../5000085725
Dosyalar
Makale
PDF
Sorumlu Yazar
Ercan Polat
İletişim
ercihanpolat@hotmail.com
Ölçülen Özellikler
Gençlik merkezi hizmet kalitesi
Alt Boyutlar
Çıktı Kalitesi, Etkileşim KAlitesi, Fiziksel Çevre Kalitesi
Örnek Maddeler ve Madde Sayıları
3 alt boyut ve 23 madde
Fiziksel Çevre Kalitesi (10 m): Bu merkezin içi rahat etmek için yeteri kadar geniştir.
Etkileşim Kalitesi (8 m): Bu merkezin çalışanları kibar ve saygılıdır.
Çıktı Kalitesi (5 m): Bu merkezde çok çeşitli faaliyetler düzenlenmektedir.
Kimlere Uygulanabilir
Yetişkinlere
Derecelendirme
5'li Likert (1=Kesinlilkle Katılmıyorum- 5=Kesinlikle Katılıyorum)
Ölçek Puanlaması
-
Ölçek Değerlendirmesi
-
Geçerlik
-
Güvenirlik
-
Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr