112 Acil Yardım İstasyonlarının Memnuniyet, Verimlilik, Güvenlik ve Performans Açısından Değerlendirme Ölçeği
Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.
Ölçek Çeşidi
Geliştirme
Kategori(ler)
Kaynak Türü
Makale
Kaynak/Referans
Uysal, İ. , Sevinç Postacı, E. , Çelik, N. , Yavuz, F. , Gür, M. & Parlak, F. (2022). 112 Acil Yardım İstasyonlarının Memnuniyet, Verimlilik, Güvenlik ve Performans Açısından Değerlendirme Ölçeğinin geliştirilmesi ve uygulama örneği . Hastane Öncesi Dergisi, 7(2), 159-174 . DOI: 10.54409/hod.1054797
Geliştiren/Uyarlayan
İbrahim Uysal, Fatih Yavuz, Emine Sevinç Postacı, Nebi ÇELİK, Mehmet GÜR, Furkan PARLAK
Yıl
2022
Kaynak Adı
12 Acil Yardım İstasyonlarının Memnuniyet, Verimlilik, Güvenlik ve Performans Açısından Değerlendirme Ölçeğinin geliştirilmesi ve uygulama örneği
Cilt
7
Sayı
2
Sayfa Aralığı
159-174
Link:
https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/2180355
Dosyalar
Makale
PDF
Ölçek Formu
Word
DOI
https://doi.org/10.54409/hod.1054797
Sorumlu Yazar
İbrahim UYSAL
İletişim
uysalibrahim@comu.edu.tr
Ölçülen Özellikler
Güvenlik, Hizmet performansı, Memnuniyet, Verimlilik
Alt Boyutlar
Algılanan Memnuniyet, Çalışan Performansı, Güvenlik, Verimlilik
Örnek Maddeler ve Madde Sayıları
Ölçeğin tamamı 34 maddeden oluşmaktadır.
Memnuniyet alt boyutu 8 madde (örnek madde: İstasyon tasarımı işe gelirken ve çalışırken motivasyonumu yükseltmektedir.)
Verimlilik alt boyutu 4 madde (örnek madde: İstasyon tasarımı ekip içi etkileşim ve iletişim kurmayı sağlayacak özelliktedir. Bu durum ekip içi koordinasyonu arttırmaktadır.)
Performans alt boyutu 6 madde (örnek madde: İstasyon en kısa sürede vaka çıkışına uygun şekilde konumlandırılmıştır.)
Güvenlik alt boyutu 16 madde (örnek madde: Bina içerisinde erken uyarı sistemleri bulunmaktadır. (yangın dedektörü vb.)
Kimlere Uygulanabilir
Hastane Öncesi Acil Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Personeller
Derecelendirme
5'li Likert (Hiç Katılmıyorum=1, Katılmıyorum=2, Kısmen Katılıyorum=3, Katılıyorum=4, Tamamen Katılıyorum=5)
Ölçek Puanlaması
Ölçeğin tamanından alınabilecek puan 35 ile 170 arasındadır. Ölçekte ters madde bulunmamaktadır.
Performans alt boyutunda 6 ile 30, Memnuniyet alt boyutunda 8 ile 40, Verimlilik alt boyutunda 4 ile 20 ve Güvenlik alt boyutunda 16 ile 80 arasındadır.
Ölçek Değerlendirmesi
Geliştirilen envanter içerisinde yer alan dört bağımsız ölçek, 112 acil yardım istasyonlarının çalışan personel açısından memnuniyet, verimlilik, performans ve güvenlik açısından değerlendirilmesine olanak tanımaktadır. Tüm alt boyutlarda alınan puan yükseldikçe memnuniyet, verimlilik, performans ve güvenlik yükselmektedir.
Geçerlik
KMO ve Bartlett test sonuçları literatürün önerdiği düzeydedir. Memnuniyet ölçeğinin açıkladığı varyans %47,98, Verimlilik Ölçeğinin açıkladığı varyans %60, Performans Ölçeğinin açıklandığı varyans %45,08 ve Güvenlik Ölçeğinin açıkladığı varyans %48,35 olarak hesaplanmıştır. açıklayıcı faktör analizi sonrasında 8 maddeli Memnuniyet, 4 maddeli Verimlilik, 6 maddelik Performans ve 16 maddelik Güvenlik ölçekleri yapılarına ulaşılmıştır.
Güvenirlik
Güvenirlik kanıtlarını elde etmek için, güvenirliği iç tutarlılık anlamında gösteren Cronbach Alfa güvenirlik katsayısı hesaplanmıştır. Memnuniyet ölçeği için güvenirlik değeri
0,878; Verimlilik ölçeği için güvenirlik değeri 0,856; Performans ölçeği için güvenirlik değeri 0,825 ve Güvenlik ölçeği için güvenirlik değeri 0,935 olduğu belirlenmiştir. Literatüre göre bu değerler yüksek güvenirlik düzeyleridir
Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr