Accountqual Muhasebe Hizmet Kalitesi Ölçeği
Kullanım İzni
Geliştirdiğim(iz) / uyarladığım(ız) ölçme aracının bilimsel araştırmalarda kullanılması için sorumlu yazara araştırmanın amacı ile bilgi notu içeren bir e-posta gönderilerek izin alınması zorunludur.
İNDİR
Link: https://dergipark.org.tr/tr/pub/denetisim/article/1517459
Ölçek Çeşidi: Uyarlama
Kategori(ler):
40 Sosyal ve Beşeri Bilimler » 480 İktisadi ve İdari Bilimler
Kaynak Türü: Makale
Kaynak/Referans:
Çevik, Z. (2025). ACCOUNTQUAL Muhasebe Hizmet Kalitesi Ölçeğinin Türkçeye uyarlanması ve psikometrik özelliklerinin sınanması. Denetişim, 32, 20–32. https://doi.org/10.58348/denetisim.1517459
Geliştiren/Uyarlayan: zülküf çevik
Yıl: 2025
Kaynak Adı: ACCOUNTQUAL Muhasebe Hizmet Kalitesi Ölçeğinin Türkçeye Uyarlanması ve Psikometrik Özelliklerinin Sınanması
Dergi: Denetişim
Cilt: 32
Sayı: 32
Sayfa Aralığı: 20-32
DOI: https://doi.org/10.58348/denetisim.1517459
Sorumlu Yazar: Zülküf ÇEVİK
İletişim: zcevik@sakarya.edu.tr
Ölçülen Özellikler: Hizmet Kalitesi, Muhasebe meslek mensupları
Örnek Maddeler ve Madde Sayıları: Muhasebecim, müşterilerin rutin olmayan taleplerine uyum sağlar.
Muhasebecim mesleği ile ilgili eğitimlere katılır.
Muhasebecim, farklı müşteri taleplerini karşılayacak esnekliğe sahiptir.
Muhasebecim, müşterilerin özelliklerini anlar.
Muhasebecim, müşterilere fayda sağlayan uygulamalar önermede proaktiftir.
Müşterilere sunulan hizmetler açık ve anlaşılırdır.
Muhasebecim, muhasebe bilgilerini yorumlar ve analiz eder.
Muhasebecim, müşterilerin faaliyet alanı hakkında bilgi sahibidir.
Muhasebecim, Kanun ve mevzuata ilişkin güncel bilgiye sahiptir.
Müşterilerin muhasebe bilgilerine gerçek zamanlı olarak erişmesini mümkün kılar.
Muhasebecim, müşterilerle dijital yollarla bilgi alışverişinde bulunma yeteneğine sahiptir.
Muhasebecim, muhasebe hizmeti sunmak için teknolojik araçları kullanır.
Müşteri ve muhasebeci arasında teknolojik araçlar vasıtasıyla etkileşim/ yaklaşım tarzı vardır.
Muhasebecim ile yaptığım bilgi alışverişi güvenlidir.
Muhasebecim karşılaştığımız sorunlarını etkili bir şekilde çözmektedir.
Muhasebecim, müşterilerine karşı saygılı ve samimiyetle davranır.
Muhasebecimle hızlı ve kolay bir şekilde iletişime geçilebilir.
Muhasebecim, hizmet sağlamada çeviklik gösterir.
Muhasebecim, hizmetlerini hatasız olarak sunar.
Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr