Restoranlardaki Hizmet Kalitesi Ölçeği

Kullanım İzni
Geliştirdiğim(iz) / uyarladığım(ız) ölçme aracının bilimsel araştırmalarda kullanılması için sorumlu yazara araştırmanın amacı ile bilgi notu içeren bir e-posta gönderilerek izin alınması zorunludur.

Makale

İNDİR

Link: chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/4106742

Ölçek Çeşidi: Geliştirme

Kategori(ler):

10 Psikoloji » Sosyal Bilimler

Kaynak Türü: Makale

Kaynak/Referans:

Taşdağıtıcı, E., & Tuna, M. (2025). RESQUAL: A scale development study for measuring service quality in restaurants. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 22(1), 24–48. https://doi.org/10.24010/soid.1524409

Geliştiren/Uyarlayan: Eylem Taşdağıtıcı, Muharrem Tuna

Yıl: 2025

Kaynak Adı: RESQUAL: A Scale Development Study for Measuring Service Quality in Restaurants (RESQUAL: Restoranlarda Hizmet Kalitesini Ölçmeye Yönelik Bir Ölçek Geliştirme Çalışması)

Dergi: Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi

DOI: https://doi.org/10.24010/soid.1524409

Sorumlu Yazar: EYLEM TAŞDAĞITICI

İletişim: eylemt@eskisehir.edu.tr

Ölçülen Özellikler: 18 yaş üstü tüm yetişkin bireylere

Örnek Maddeler ve Madde Sayıları: Atmosphеrе (3 itеms), hygiеnе (6 itеms), food (4 itеms), mеnu (3 itеms) and pеrsonnеl (4 itеms).

Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr