Yapay Zekâ Destekli Ürünlerde Müşteri Deneyimi Ölçeği
Ölçek özeti
- Çalışma türü
- Uyarlama
- Yıl
- 2025
- Kaynak türü
- Makale
- Ölçülen özellik
- Yapay Zeka Algısı
- Alt boyutlar
- Sınıflandırma, Sosyal Deneyim, Veri Toplama, Yetkilendirme
Kaynak ve Dosyalar
Kaynak/Referans:
Tuncal, A. (2025). Yapay zekâ destekli ürünlerde müşteri deneyimi nasıl ölçülür? Türkiye’ye özgü bir ölçek uyarlaması. Sosyal Mucit Academic Review, 6(1), 119-146. https://doi.org/10.54733/smar.1602880
Kaynak Bağlantısı: https://dergipark.org.tr/en/pub/smar/issue/90697/1602880
Diğer kaynak bilgileri
Kaynak Türü: Makale
Yıl: 2025
Kaynak Adı: Yapay Zekâ Destekli Ürünlerde Müşteri Deneyimi Nasıl Ölçülür? Türkiye’ye Özgü Bir Ölçek Uyarlaması
Dergi: Sosyal Mucit Academic Review
Cilt: 6
Sayı: 11
Sayfa Aralığı: 119-146
DOI: https://doi.org/10.54733/smar.1602880
Ölçek Bilgileri
Ölçek Çeşidi: Uyarlama
Kategori(ler):
10 Psikoloji » 190 Örgütsel/Endüstriyel Psikoloji
40 Sosyal ve Beşeri Bilimler » 430 Yönetim ve Organizasyon
Ölçülen Özellikler: Yapay Zeka Algısı
Alt Boyutlar: Sınıflandırma, Sosyal Deneyim, Veri Toplama, Yetkilendirme
Derecelendirme: 5’li Likert (1= Kesinlikle katılmıyorum – 5= Kesinlikle katılıyorum)
Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr
Orijinal Form
Orijinal Ölçek Adı: Customer experience in AI-enabled products
Orijinal Ölçek Kaynak Türü: Makale
Orijinal Kaynak / Referans:
Wang, P., Li, K., Du, Q., & Wang, J. (2023). Customer experience in AI-enabled products: Scale development and validation. Journal of Retailing and Consumer Services, 76, 103578. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2023.103578
Orijinal Ölçek Kaynak Adı: Customer experience in AI-enabled products: Scale development and validation.
Orijinal Ölçek DOI: https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2023.103578