Rekreasyonel Spor Hizmetleri Kalite Ölçeği
Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.
İNDİR
Link: http://dergi.nigde.edu.tr/index.php/besyodergi/article/view/479/339
Ölçek Çeşidi: Uyarlama
Kategori(ler):
40 Sosyal ve Beşeri Bilimler » 420 Spor Bilimleri, Eğlence ve Boş Zaman
Kaynak Türü: Makale
Kaynak/Referans:
Demir-Köşker, E. ve Çimen, Z. (2012). Rekreasyonel Spor Hizmetleri Kalite Ölçeği-38’in Türkçe versiyonu geçerlik ve güvenirlik çalışması. Niğde Üniversitesi Beden Eğitimi ve Spor Bilimleri Dergisi, 6(3), 271-279.
Geliştiren/Uyarlayan: Emine Köşker Demir, Zafer Çimen
Yıl: 2012
Kaynak Adı: Rekreasyonel Spor Hizmetleri Kalite Ölçeği-38’in Türkçe Versiyonu Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması
Dergi: Niğde Üniversitesi Beden Eğitimi ve Spor Bilimleri Dergisi
Cilt: 6
Sayı: 3
Sayfa Aralığı: 271-279
Sorumlu Yazar: Zafer Çimen
İletişim: zcimen@gazi.edu.tr
Ölçülen Özellikler: Hizmet Kalitesi, Rekreasyonel Spor Hizmetleri
Alt Boyutlar: Bilgi, Birleşim Değeri, Çalışma Zamanı, Fiziksel Değişim, Malzeme, Müşteri-Çalışan Etkileşimi, Program Çeşitliliği, Sosyalleşme, Tasarım
Örnek Maddeler ve Madde Sayıları:
10 alt boyut ve 38 madde
Program Çeşitliliği (3 m):
Çalışma Zamanı (2 m):
Bilgi (4 m):
Müşteri-Çalışan Etkileşimi (6 m):
Müşteriler Arası Etkileşim (2 m):
Fiziksel Değişim (5 m):
Birleşim Değeri (2 m)
Sosyalleşme (3 m)
Tasarım (5 m):
Malzeme (4 m):
Kimlere Uygulanabilir: Yetişkin
Derecelendirme: 7'li Likert (1=hiç katılmıyorum, 7=tamamen katılıyorum)
Güvenirlik:
Ölçeğin tutarlılığı incelenmiştir, 38
ölçeğin 10 alt boyutundaki maddeler
kabul edilebilir seviyenin üstünde. Faktör katsayıları
ölçeğin .72 ile .91 arasında değişmektedir.
Bu değerler ölçeğin
yüksek güvenilirlikte olduğunu gösterir.
Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr
Orijinal Form
Orijinal Ölçek Adı: The Scale of Service Quality in Recreational Sport
Orijinal Ölçek Kaynak Türü: Makale
Orijinal Kaynak / Referans:
Ko, Y. J., & Pastore, D. L. (2005). A hierarchial model of service quality for the recreational sport industry. Sport Marketing Quarterly, 14(2), -4897.
Orijinal Ölçek Yazarlar: Donna L. Pastore, Yong Jae Ko
Orijinal Ölçek Yıl: 2005
Orijinal Ölçek Kaynak Adı: A Hierarchical Model of Service Quality for the Recreational Sport Industry
Orijinal Ölçek Link: http://fitpublishing.com/content/hierarchical-model-service-quality-recreational-sport-industry
Orijinal Ölçek Dergi: Sport Marketing Quarterly
Orijinal Ölçek Cilt: 14
Orijinal Ölçek Sayı: 2
Orijinal Ölçek Sayfa Aralığı: 84-97
Orijinal Ölçek Güvenirlik:
Cronbach Alpha iç tutarlılık katsayısı 304 rekreatif egzersiz katılımcısı için
.72 (çalışma zamanı) ile .91 (tasarım) arasında bulunmuştur. E