Rekreasyonel Spor Hizmetleri Kalite Ölçeği

Ölçek Bilgileri

Yazarlar: Emine Köşker Demir, Zafer Çimen

Ölçek Çeşidi: Uyarlama

Kategori(ler):

40 Sosyal ve Beşeri Bilimler » 420 Spor Bilimleri, Eğlence ve Boş Zaman

Ölçülen Özellikler: Hizmet Kalitesi, Rekreasyonel Spor Hizmetleri

Alt Boyutlar: Bilgi, Birleşim Değeri, Çalışma Zamanı, Fiziksel Değişim, Malzeme, Müşteri-Çalışan Etkileşimi, Program Çeşitliliği, Sosyalleşme, Tasarım

Örnek Maddeler ve Madde Sayıları:

10 alt boyut ve 38 madde
Program Çeşitliliği (3 m):
Çalışma Zamanı (2 m):
Bilgi (4 m):
Müşteri-Çalışan Etkileşimi (6 m):
Müşteriler Arası Etkileşim (2 m):
Fiziksel Değişim (5 m):
Birleşim Değeri (2 m)
Sosyalleşme (3 m)
Tasarım (5 m):
Malzeme (4 m):

Kimlere Uygulanabilir: Yetişkin

Derecelendirme: 7'li Likert (1=hiç katılmıyorum, 7=tamamen katılıyorum)

Güvenirlik:

Ölçeğin tutarlılığı incelenmiştir, 38
ölçeğin 10 alt boyutundaki maddeler
kabul edilebilir seviyenin üstünde. Faktör katsayıları
ölçeğin .72 ile .91 arasında değişmektedir.
Bu değerler ölçeğin
yüksek güvenilirlikte olduğunu gösterir.

Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr