Yükseköğretimde Hizmet Kalitesi Ölçeği
Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.
Ölçek Çeşidi
Geliştirme
Kategori(ler)
Kaynak Türü
Makale
Kaynak/Referans
Bektaş, H. ve Ulutürk Akman, S. (2013). Yükseköğretimde hizmet kalitesi ölçeği: Güvenilirlik ve geçerlilik analizi. İstanbul Üniversitesi Ekonometri ve İstatistik Dergisi, 18, 116-133.
Geliştiren/Uyarlayan
Hakan BEKTAŞ, Sema Ulutürk Akman
Yıl
2013
Kaynak Adı
Yükseköğretimde hizmet kalitesi ölçeği: Güvenilirlik ve geçerlilik analizi
Dergi
İstanbul Üniversitesi Ekonometri ve İstatistik Dergisi
Cilt
18
Sayfa Aralığı
116-133
Link:
http://eidergisi.istanbul.edu.tr/sayi18/iueis18m6.pdf
Dosyalar
Makale
PDF
Kimlere Uygulanabilir
Üniversite öğrencilerine
Derecelendirme
-
Ölçek Puanlaması
-
Ölçek Değerlendirmesi
-
Geçerlik
Pdf'te ölçeğin geçerli olduğu söylenmiş, başka bir bilgi verilmemiştir.
Güvenirlik
Pdf'te ölçeğin güvenli olduğu söylenmiş, başka bir bilgi verilmemiştir.
Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr