Servtherm Ölçeği
Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.
Ölçek Çeşidi
Uyarlama
Kategori(ler)
Kaynak Türü
Makale
Kaynak/Referans
Yiğit Tekinçay, M. S. ve Çuhadar, M. (2019). Algılanan Hizmet Kalitesinin Ölçümünde Servtherm Ölçeği Kullanımı: Spa ve Wellness merkezlerine yönelik bir uygulama. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 24(2), 187-198.
Geliştiren/Uyarlayan
Merve Sema YİĞİT TEKİNÇAY, Murat ÇUHADAR
Yıl
2019
Kaynak Adı
Algılanan Hizmet Kalitesinin Ölçümünde Servtherm Ölçeği Kullanımı: Spa ve Wellness merkezlerine yönelik bir uygulama
Dergi
Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
Cilt
24
Sayı
2
Sayfa Aralığı
187-198
Link:
https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/1005330
Dosyalar
Makale
PDF
Sorumlu Yazar
Murat Çuhadar
İletişim
muratcuhadar@sdu.edu.tr
Ölçülen Özellikler
SPA ve Wellness merkezlerindeki algılanan hizmet kalitesi
Alt Boyutlar
Cevap verebilirlik, Empati, Güvenilirlik, Güvenlik, Somutluk
Derecelendirme
-
Ölçek Puanlaması
-
Ölçek Değerlendirmesi
-
Geçerlik
-
Güvenirlik
-
Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr