Hizmet İşletmelerinin Müşterilerine Kontrol Verme İstekliliği Ölçeği
Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.
Link: http://www.ecoforumjournal.ro/index.php/eco/article/view/671/408
Ölçek Çeşidi: Geliştirme
Kategori(ler):
40 Sosyal ve Beşeri Bilimler » 480 İktisadi ve İdari Bilimler
Kaynak Türü: Makale
Kaynak/Referans:
Koc, E., & Boz, H. (2017). Development of scales to measure customers’ willingness to have control and the control offered by service businesses. Ecoforum Journal, 6(3), 27–35.
Geliştiren/Uyarlayan: Erdoğan Koç, Hakan Boz
Yıl: 2017
Kaynak Adı: Development of scales to measure customers’ willingness to have control and the control offered by service businesses
Dergi: Ecoforum
Cilt: 6
Sayı: 3
Sayfa Aralığı: 27-35
Sorumlu Yazar: Erdoğan Koç
İletişim: erdogankoc@yahoo.com
Ölçülen Özellikler: Bilişsel Kontrol, Davranışsal Kontrol, Karar Kontrolü
Alt Boyutlar: Bilişsel Kontrol, Davranışsal Kontrol, Karar Kontrolü
Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr