Hasteneler İçin SERVQUAL Ölçeği
Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.
Ölçek Çeşidi
Uyarlama
Kategori(ler)
Kaynak Türü
Tez
Kaynak/Referans
Devebakan, N. (2001). Sağlık işletmelerinde kalite ve algılanan hizmet kalitesinin ölçülmesi (Yüksek lisans tezi). Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
Geliştiren/Uyarlayan
Nevzat Devebakan
Yıl
2001
Kaynak Adı
Sağlık İşletmelerinde Kalite ve Algılanan Hizmet Kalitesinin Ölçülmesi
Tez Türü
Yüksek Lisans
Üniversite
Dokuz Eylül Üniversitesi
Enstitü
Sosyal Bilimler Enstitüsü
Şehir
İzmir
Ülke
Türkiye
Sorumlu Yazar
Nevzat Devebakan
İletişim
nevzatd@deu.edu.tr
Derecelendirme
-
Ölçek Puanlaması
-
Ölçek Değerlendirmesi
-
Geçerlik
-
Güvenirlik
-
Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr