Alt Boyutlar: Fiziksel Özellikler
Algılanan Halo Etkisi Ölçeği
Karakoç-Alatlı, B. (2012). Başarının değerlendirilmesinde Algılanan Halo Etkisi Ölçeği’nin geliştirilmesi (Yüksek lisans tezi). Ankara Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
Sağlık Sektöründe Hizmet Kalitesinin Servqual Ölçeği
Saygın, E. (2017). Sağlık Sektöründe Hizmet Kalitesinin Servqual Ölçeği değerlendirilmesi: Bir araştırma (Tez No. 502980) [Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü]. Yükseköğretim Kurulu Ulusal Tez Merkezi.
SERVQUAL Hizmet Kalitesi Ölçeği
Yıldırım, O. (2016). Sağlık sektöründe hizmet kalitesinin Servqual Ölçeği ile değerlendirilmesi: Sağlık sektöründe bir uygulama (Tez No. 445890) [Yüksek Lisans Tezi, Türk Hava Kurumu Üniversitesi]. Yükseköğretim Kurulu Ulusal Tez Merkezi.