Stadyumlarda Algılanan Hizmet Kalitesi Ölçeği

Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.

Tez

İNDİR

Link: https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/TezGoster?key=pPKKNi4sz1aRaVz8gj3jxNHz3q_uHNZJdz5rF2N_7MePKnIKPDpTe6lQSDowpGSo

Ölçek Çeşidi: Geliştirme

Kategori(ler):

40 Sosyal ve Beşeri Bilimler » 420 Spor Bilimleri, Eğlence ve Boş Zaman

Kaynak Türü: Tez

Kaynak/Referans:

Gençer, R. T. (2005). Profesyonel futbol kulüpleri stadyumlarında algılanan hizmet kalitesi: Fenerbahçe Şükrü Saraçoğlu Stadyumu üzerine bir inceleme (Doktora tezi). Marmara Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.

Geliştiren/Uyarlayan: Ramazan timuçin gençer

Yıl: 2005

Kaynak Adı: Profesyonel futbol kulüpleri stadyumlarında algılanan hizmet kalitesi: Fenerbahçe Şükrü Saraçoğlu Stadyumu üzerine bir inceleme

Tez Türü: Doktora

Üniversite: Marmara Üniversitesi

Şehir: İstanbul

Ülke: Türkiye

Ölçülen Özellikler: Profosyenel futbol, Spor - Fitness Merkezlerinin Algılanan Hizmet Kalitesi

Alt Boyutlar: Etkileşim KAlitesi, Kontrol maddeleri, temel hizmet kalitesi

Örnek Maddeler ve Madde Sayıları:

Araştırmadan kullanılan ölçek iki bölümden oluşmuştur.Birinci bölümde algılanan hizmet kalitesinin boyutları olarak kabul edilen fiziksel çevre kalitesiyle ilgili 20 madde,etkileşim kalitesi ile ilgili 9,temel hizmet kalitesi ile ilgili 13 madde ve 5 de kontrol maddesi olmak üzere toplam 47 maddeden oluşmuştur.

Kimlere Uygulanabilir: Maçı izleyen seyirciler

Derecelendirme: hiç katılmıyorum=1 katılmıyorum=2 kararsızım=3 katılıyorum=4 tamamen katılıyorum=5

Geçerlik:

Araştırmaların sonucunda oluşturulan maddelerin araştırmanın amacına uygun olup olmadığı Spor Yöneticiliği Anabilim Dalı'ndan 2 profösör, 2 doçent ve bir yardımcı doçent olmak üzere 5 uzmanın görüşlerine sunulmuş ve uzmanlarca gerekli görülen düzeltmeler yapılarak ölçeğin kapsam geçerliliği sağlanmıştır.

Güvenirlik:

Anketin pilot uygulamasından sonra elde edilen verilerin değerlendirilmesi sonucunda algılanan hizmet kalitesi ölçeğine ve alt boyutlarına ilişkin iç tutarlılık güvenilirlik katsayıları verilmiştir.

Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr