Kalite Algı Ölçeği

Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.

Makale

İNDİR

Ölçek Çeşidi: Geliştirme

Kategori(ler):

60 Sağlık Bilimleri » 640 Hemşirelik

Kaynak Türü: Makale

Kaynak/Referans:

Bayer, N., ve Baykal, Ü. (2018). Sağlık Çalışanları Kalite Algı Ölçeğinin geliştirilmesi. Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi 5(2), 86-99.

Geliştiren/Uyarlayan: Nükhet Bayer, Ülkü Baykal

Yıl: 2018

Kaynak Adı: Sağlık Çalışanları Kalite Algı Ölçeğinin Geliştirilmesİ

Dergi: Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi

Cilt: 5

Sayı: 2

Sayfa Aralığı: 86-99

DOI: 10.5222/SHYD.2018.086

Sorumlu Yazar: Nükhet Bayer

İletişim: nukhet.bayer@lokmanhekim.edu.tr

Ölçülen Özellikler: Kalite Algısı

Alt Boyutlar: Çalışan Yararı, Hasta Yararı, İnsan Kaynakları Kullanımı, Kalite Eğitimi, Kurum Yararı, Ölçme ve değerlendirme, Yönetim ve Liderlik

Örnek Maddeler ve Madde Sayıları:

Yönetim ve Liderlik
1. Hastane yönetimi, kalite geliştirme çabasında öncü ve itici güçtür.
İnsan Kaynakları Kullanımı
1. Hastanenin işe alım kuralları ve süreci kalite çalışmaları çerçevesinde oluşturulur.
Kalite Eğitimi
1. Hastanede kalite çalışmalarına yönelik eğitim ve oryantasyon yapılır.
Ölçme ve Değerlendirme
1. Sağlık çalışanlarının mesleki yenilikleri kullanmalarına olanak sağlanır
Kurum Yararı
1. Kalite çalışmaları hastanede bilimsel ve çağdaş hizmet sunumunu sağlar.
Çalışan Yararı
1. Kalite çalışmaları, sağlık çalışanlarının hizmet kalitesiyle ilgili tutum ve davranışlarını
değiştirir.
Hasta Yararı
1. Kalite çalışmaları hastaların uluslararası standartlarda hizmet almasını sağlar.

Kimlere Uygulanabilir: Hastane Çalışanları

Derecelendirme: 1- Kesinlikle katılmıyorum, 2- Katılmıyorum, 3- Kısmen katılıyorum, 4- Katılıyorum ve 5- Tamamen katılıyorum

Ölçek Puanlaması:

Ölçek, toplamda en düşük 20 en yüksek 100 üzerinden standartlaştırılarak puanlanmaktadır

Ölçek Değerlendirmesi:

Ölçekte alınan puanın artması kalite algısının olumlu yönde olduğu şeklinde yorumlanırken, ölçek toplamı ve alt boyutlardan alınan toplam puanların düşük olması, bireyin kalite algısının ve o alt boyuta ilişkin algısının olumsuz olduğunu göstermektedir.

Geçerlik:

Yapı geçerliliğinin değerlendirmek amacıyla doğrulayıcı faktör analizi yapılmış,
maddelerin faktör yüklerinin 0,40 ve 0,97 arasında olduğu bulunmuştur.
Yapılan uyum indeksleri sonuçları:
Ki-Kare Uyum Testi (Chi-Square Goodness, x2), 8171.15,
X2/sd=2.88
Yaklaşık Hataların Ortalama Karekökü (Root Mean Square Error of Approximation, RMSEA)=0,067
Karşılaştırmalı Uyum İndeksi (Comparative Fıt Index, CFI)=0,96
Normlaştırılmamış Uyum İndeksi (Non-Normed Fit Index, NNFI)=0,96
Normlaştırılmış Uyum İndeksi (Normed Fit Index, NFI)=0,93
İyilik Uyum İndeksi (Goodness of Fit Index, GFI)=0,96, bulunmuştur.

Güvenirlik:

Güvenirlik açısından, iç tutarlılık
analizi olarak ölçek toplamının Cronbach alfa katsayısı 0,94 olarak bulunmuş, alt boyutların toplam puanlarının güvenirlik
katsayıları a=0,94 ile 0,78 arasında bulunmuştur.

Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr