Ölçülen Özellikler: müşteri memnuniyeti
3 ölçek bulundu.
Hac ve Umre Seyahatleri Memnuniyet Ölçeği
Şen, L. M. , Zengin, B. ve Taş, M. (2015). Hac ve Umre Organizasyonlarında Müşteri Memnuniyeti: Sakarya İli Alan Araştırması. Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 6 (4) , 92-103.
Otobüs İşletmelerinde Hizmet Kalitesi Ölçeği
Alnıaçık, Ü., & Özbek, V. (2009). Otobüs işletmelerinde hizmet kalitesinin ölçümü: Kandıra Gürkan Turizm örneği. International Journal of Economic and Administrative Studies, 2(1), 126-138.
Spor İşletmeleri Müşteri Sadakat Ölçeği (SİMSÖ)
Çimen, Z., Sarol H., Gürbüz, B., & Öncü, E. (2016). A scale for measuring loyalty in sport services: A reliability and validity study. Niğde University Journal of Physical Education and Sport Science, 10(3), 395-404.