Servqual Hizmet Kalitesi Ölçeği

Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.

Makale

İNDİR

Link: https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/1024662

Ölçek Çeşidi: Geliştirme

Kaynak Türü: Makale

Kaynak/Referans:

Gümüş, N., ve Onurlubas, E. (2020). Kargo firmalarının hizmet kalitesinin müşteri memnuniyeti üzerine etkisinin servqual ölçeği ile incelenmesi. Kırklareli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9 (1), 30-46.

Geliştiren/Uyarlayan: Ebru Onurlubas, Niyazi Gümüş

Yıl: 2020

Kaynak Adı: Kargo firmalarının hizmet kalitesinin müşteri memnuniyeti üzerine etkisinin servqual ölçeği ile incelenmesi

Dergi: Kırklareli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

Cilt: 9

Sayı: 1

Sayfa Aralığı: 30-46

Sorumlu Yazar: Niyazi Gümüş

İletişim: niyazigumus@ibu.edu.tr

Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr