Konaklama İşletmeleriyle İlgili İnternet Sitelerindeki Yorumlara İlişkin Ölçek

Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.

Makale

Link: http://ijmeb.org/index.php/zkesbe/article/view/1001/pdf

Ölçek Çeşidi: Geliştirme

Kategori(ler):

40 Sosyal ve Beşeri Bilimler » 480 İktisadi ve İdari Bilimler

Kaynak Türü: Makale

Kaynak/Referans:

Doğan, S., Sert, S. ve Tutan, E. (2016). Konaklama işletmeleriyle ilgili internet sitelerinde yer alan yorumların tüketici karar sürecine etkisi:Ankara’da çalışan öğretim elemanları üzerine bir araştırma. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 12(30), 175-191.

Geliştiren/Uyarlayan: Ercan Tutan, Sait Doğan, Sertaç Sert

Yıl: 2016

Kaynak Adı: Konaklama işletmeleriyle ilgili internet sitelerinde yer alan yorumların tüketici karar sürecine etkisi:Ankara’da çalışan öğretim elemanları üzerine bir araştırma

Dergi: Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi

Cilt: 12

Sayı: 30

Sayfa Aralığı: 175-191

DOI: http://dx.doi.org/10.17130/ijmeb.20163024231

Sorumlu Yazar: Sait DOĞAN

İletişim: saitdogan@aksaray.edu.tr

Alt Boyutlar: Çevre ve Animasyon Boyutu, Donanım, Sahip Olunan Diğer Birim ve Özellikler Boyutu, Temizlik, Ulaşım, Yiyecek –içecek ve Müşteri Yaklaşımı Boyutu

Örnek Maddeler ve Madde Sayıları:

1. Konaklama işletmesinin personelinin müşterilere yaklaşımı ile ilgili yorumlar.

2. Konaklama işletmesinin yemekleri ile ilgili yorumlar

Kimlere Uygulanabilir: Tüketici

Derecelendirme: 5'li Likert(1= hiç etkili değil - 5= çok etkili)

Ölçek Puanlaması:

ölçekten alınabilecek puan 18 ile 90 arasında değişmektedir.

Geçerlik:

Geçerlilik için açıklayıcı faktör analizi yapılmıştır.Analiz sonuçlarına göre öz değeri 1,0’ın üzerinde olan üç faktör belirlenmiştir.Bu üç faktör toplam varyansın %54,23’ünü açıklamaktadır.

Güvenirlik:

Hesaplanan Cronbach alfa katsayısı (0,875) ve Guttman Split Half Coefficient katsayısına göre (0,829) ölçeğin güvenirliği yüksek güvenirliğe (0,80 ≤ α < 1,00) sahiptir.

Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr