Bireysel Müşterilerin Kredi Kartı Tercih Nedenlerini Araştırma Anketi
Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.
İNDİR
Ölçek Çeşidi: Geliştirme
Kategori(ler):
40 Sosyal ve Beşeri Bilimler » 480 İktisadi ve İdari Bilimler
Kaynak Türü: Tez
Kaynak/Referans:
Kaya, F. (2008). Kredi kartları ve bireysel müşterilerin kredi kartı tercihine etki eden faktörlerin belirlenmesi üzerine bir araştırma (Doktora tezi). Kadir Has Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
Geliştiren/Uyarlayan: Ferudun Kaya
Yıl: 2008
Kaynak Adı: Kredi kartları ve bireysel müşterilerin kredi kartı tercihine etki eden faktörlerin belirlenmesi üzerine bir araştırma
Tez Türü: Doktora
Üniversite: Kadir Has Üniversitesi
Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
Şehir: İstanbul
Ülke: Türkiye
Sorumlu Yazar: Ferudun KAYA
Alt Boyutlar: Banka Özellikleri, Banka Sermaye Yapısı, Bütünleşik Pazarlama İletişimi, Dağıtım, Doğrudan Pazarlama, Halkla İlişkiler, Kredi Kartı Özellikleri, Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Veri Tabanlı Pazarlama, Satışta Özendirme, Süreç Yönetimi
Örnek Maddeler ve Madde Sayıları:
Banka Özellikleri ( 4 madde )
Finansal Güç ve İmkanlar ( 4 madde )
Dağıtım ( 5 madde )
Doğrudan Pazarlama ( 3 madde )
Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Veri Tabanlı Pazarlama ( 4 madde )
Fiyat ( 3 madde )
Bütünleşik Pazarlama İletişimi ( 3 madde )
Banka Sermaye Yapısı ( 3 madde )
Satışta Özendirme ( 2 madde )
Halkla İlişkiler ( 2 madde )
Süreç Yönetimi ( 2 madde )
Kimlere Uygulanabilir: Kredi Kartı Kullanan Bireyler
Derecelendirme: 5'li likert tipi (1=hiç önemli değil - 5=çok önemli)
Ölçek Puanlaması:
Ölçekten alınabilecek puan 35 ile 175 arasında değişmektedir.
Ölçek Değerlendirmesi:
Anket sonucu elde edilen veriler; SPSS istatistik programında araştırmanın amaçlarına göre oluşturulan dosyaya kodlanmıştır. Veriler istatistiksel yöntemler ile %95 anlamlılık seviyesinde değerlendirilerek açıklanmıştır.
Güvenirlik:
Güvenirlik hesaplamada Cronbach alpha yöntemi kullanılmıştır.
Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr