Saygın, E. (2017). Sağlık Sektöründe Hizmet Kalitesinin Servqual Ölçeği değerlendirilmesi: Bir araştırma (Tez No. 502980) [Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü]. Yükseköğretim Kurulu Ulusal Tez Merkezi.