Servqual Hizmet Kalitesi Ölçeği
Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.
İNDİR
Link: https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/1024662
Ölçek Çeşidi: Geliştirme
Kaynak Türü: Makale
Kaynak/Referans:
Gümüş, N., ve Onurlubas, E. (2020). Kargo firmalarının hizmet kalitesinin müşteri memnuniyeti üzerine etkisinin servqual ölçeği ile incelenmesi. Kırklareli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9 (1), 30-46.
Geliştiren/Uyarlayan: Ebru Onurlubas, Niyazi Gümüş
Yıl: 2020
Kaynak Adı: Kargo firmalarının hizmet kalitesinin müşteri memnuniyeti üzerine etkisinin servqual ölçeği ile incelenmesi
Dergi: Kırklareli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
Cilt: 9
Sayı: 1
Sayfa Aralığı: 30-46
Sorumlu Yazar: Niyazi Gümüş
İletişim: niyazigumus@ibu.edu.tr
Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr