Ölçülen Özellikler: Belediye hizmetlerinden duyulan memnuniyet düzeyi

Tunç, A. (2017). Yapısal eşitlik modeli ile Belediye Hizmetleri Memnuniyet Ölçeği geliştirilmesi ve memnuniyetin değerlendirilmesi: Sivas örneği (Tez No. 494029) [Yüksek Lisans Tezi, Cumhuriyet Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü]. Yükseköğretim Kurulu Ulusal Tez Merkezi.