Bireysel Müşterilerin Kredi Kartı Tercih Nedenlerini Araştırma Anketi

Ölçek özeti

Çalışma türü: Geliştirme
Yıl: 2008
Kaynak türü: Tez
Hedef grup: Kredi Kartı Kullanan Bireyler
Alt boyutlar: Banka Özellikleri, Banka Sermaye Yapısı, Bütünleşik Pazarlama İletişimi, Dağıtım, Doğrudan Pazarlama, Halkla İlişkiler, Kredi Kartı Özellikleri, Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Veri Tabanlı Pazarlama, Satışta Özendirme, Süreç Yönetimi

Kaynak ve Dosyalar

Kaynak/Referans:

Kaya, F. (2008). Kredi kartları ve bireysel müşterilerin kredi kartı tercihine etki eden faktörlerin belirlenmesi üzerine bir araştırma (Doktora tezi). Kadir Has Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.

Kaynak Bağlantısı: https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/TezGoster?key=wBmNpkQC9Nhi90NLW7E7-dsEZnhvsHv2GNDSvhDpSEq43evCEAA7dlENdBvYQoQh

Diğer kaynak bilgileri

Kaynak Türü: Tez

Yıl: 2008

Kaynak Adı: Kredi kartları ve bireysel müşterilerin kredi kartı tercihine etki eden faktörlerin belirlenmesi üzerine bir araştırma

Tez Türü: Doktora

Üniversite: Kadir Has Üniversitesi

Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü

Şehir: İstanbul

Ülke: Türkiye

İzin ve İletişim

Kullanım İzni
Dizinde yer alan e-posta adresi TOAD ekibi tarafından açık kaynaklardan eklenmiştir. Dizinde sorumlu yazar e-postası yer almıyorsa veya dizinde yer alan e-postadan geri dönüş alamıyorsanız başka kaynaklardan diğer e-postalarına ulaşarak izin almanızı öneririz.

Sorumlu Yazar: Ferudun KAYA

Ölçek Bilgileri

Yazarlar: Ferudun Kaya

Ölçek Çeşidi: Geliştirme

Kategori(ler):

40 Sosyal ve Beşeri Bilimler » 480 İktisadi ve İdari Bilimler

Alt Boyutlar: Banka Özellikleri, Banka Sermaye Yapısı, Bütünleşik Pazarlama İletişimi, Dağıtım, Doğrudan Pazarlama, Halkla İlişkiler, Kredi Kartı Özellikleri, Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Veri Tabanlı Pazarlama, Satışta Özendirme, Süreç Yönetimi

Örnek Maddeler ve Madde Sayıları:

Banka Özellikleri ( 4 madde )
Finansal Güç ve İmkanlar ( 4 madde )
Dağıtım ( 5 madde )
Doğrudan Pazarlama ( 3 madde )
Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Veri Tabanlı Pazarlama ( 4 madde )
Fiyat ( 3 madde )
Bütünleşik Pazarlama İletişimi ( 3 madde )
Banka Sermaye Yapısı ( 3 madde )
Satışta Özendirme ( 2 madde )
Halkla İlişkiler ( 2 madde )
Süreç Yönetimi ( 2 madde )

Kimlere Uygulanabilir: Kredi Kartı Kullanan Bireyler

Derecelendirme: 5'li likert tipi (1=hiç önemli değil - 5=çok önemli)

Ölçek Puanlaması:

Ölçekten alınabilecek puan 35 ile 175 arasında değişmektedir.

Ölçek Değerlendirmesi:

Anket sonucu elde edilen veriler; SPSS istatistik programında araştırmanın amaçlarına göre oluşturulan dosyaya kodlanmıştır. Veriler istatistiksel yöntemler ile %95 anlamlılık seviyesinde değerlendirilerek açıklanmıştır.

Güvenirlik:

Güvenirlik hesaplamada Cronbach alpha yöntemi kullanılmıştır.

Kullanılan Araştırmalar
scholar.google.com.tr