Ölçek Yazarlar: Onur Yıldırım

Yazar hakkında detaylı bilgi mevcut değildir.

1 ölçek bulundu.

SERVQUAL Hizmet Kalitesi Ölçeği

Yıldırım, O. (2016). Sağlık sektöründe hizmet kalitesinin Servqual Ölçeği ile değerlendirilmesi: Sağlık sektöründe bir uygulama (Tez No. 445890) [Yüksek Lisans Tezi, Türk Hava Kurumu Üniversitesi]. Yükseköğretim Kurulu Ulusal Tez Merkezi.