Ölçek Yazarlar: İsmail Çağlar Gümüş

Yazar hakkında detaylı bilgi mevcut değildir.

1 ölçek bulundu.

Müşterinin Hizmeti Kalite Algısını Ölçmede Çoklu Birim Ölçeği

Gümüş, Ç. İ. (2010). Alışveriş merkezlerinde hizmet kalitesinin algılanması analizi: Ankara bölgesi bir uygulama (Yükske Lisans tezi). Atılım Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.