Ölçek Yazarlar: Duygu Talih

Yazar hakkında detaylı bilgi mevcut değildir.

1 ölçek bulundu.

Kursiyerlerin Algılarına Yönelik SERVQUAL Anketi

Talih, D. (2008). Hizmet kalitesi algılamalarına ilişkin yabancı dil eğitim kurumlarında bir uygulama (Yüksek lisans tezi). Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kocaeli.