Yıldız, Z. (2018). Şehir Hastanelerinde Hasta Memnuniyeti Ölçeği’nin geliştirilmesi ve yapısal eşitlik modeli ile analizi (Doktora Tezi). Sivas Cumhuriyet Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
TÜRKİYE